Компания «Открытые Информационные Технологии и Системы» предлагает клиентам весь спектр IT-решений для организации бесперебойной, продуктивной, безопасной и удобной работы офиса.

Мы предлагаем:

Все работы производятся высококвалифицированными и опытными системными администраторами с применением методик и инструментария, хорошо зарекомендовавших себя в течение многочисленных успешных внедрений. Наши офисные решения неоднократно прошли испытание реальными условиями эксплуатации, а их высокая эффективность неоднократно проверена на практике.

Обратитесь в компанию «Открытые Информационные Технологии и Системы», чтобы убедиться в этом лично.

Техническое сопровождение прокси-серверов и роутеров

Как известно, Всемирная Паутина – глобальное информационное пространство, способное стать в умелых руках эффективным рабочим инструментом. Однако сложность и многогранность Сети имеет и отрицательные стороны. В Интернет существует огромное количество развлекательных ресурсов, отвлекающих сотрудников от работы и, тем самым, подрывающих нормальный рабочий процесс. Сетью пользуются для своих целей злоумышленники, по ней распространяются вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.

Подобно тому, как для защиты от внешних угроз реального мира были придуманы стены и дверные замки, так для защиты от угроз Сети были придуманы специальные программно-аппаратные системы – прокси-серверы и роутеры. Компания «Открытые Информационные Технологии и Системы» накопила богатый опыт технического сопровождения подобных средств, обеспечивающих:

  • Учёт и тарификацию входящего и исходящего интернет-трафика;
  • Гибкое ограничение доступа к тем или иным интернет-ресурсам и веб-сервисам;
  • Защиту от несанкционированного проникновения в локальную вычислительную сеть извне;
  • Защиту от сетевых червей, вирусов и другого вредоносного программного обеспечения;
  • Уменьшение объёма входящего интернет-трафика путём кэширования статических и фильтрации ненужных данных.

и направленных на:

  • Повышение степени контроля над использованием сети.

Применяемые нами автоматизированные системы учёта трафика позволяют получать полную информацию о доступе к тем или иным ресурсам во Всемирной Паутине из локальной вычислительной сети нашего клиента вообще и с каждого конкретного компьютерного рабочего места в частности. Таким образом, собирается и накапливается важная статистика по использованию сети сотрудниками, позволяющая впоследствии принимать организационные решения в области ограничения доступа к Интернету. Техническая же сторона подобных ограничений доступа – наша задача.

Предоставляемые нами системы контроля доступа позволяют ограничивать или полностью запрещать доступ к определённым ресурсам в Сети (например, к сайтам социальных сетей типа Одноклассников) или к определённым веб-сервисам (например, к системе обмена мгновенными сообщениями ICQ).

Управление доступом гибко настраивается под нужды конкретного клиента, ограничения могут вводиться для всей локальной сети, для конкретного компьютера или группы компьютеров в ней, для определённого времени дня, дней недели и т.д.

Обслуживаемые нашими специалистами роутеры могут играть одну из важнейших ролей в деле обеспечения безопасности сети. Все проходящие через них данные в автоматическом режиме проверяются на отсутствие вредоносного программного обеспечения, что позволяет существенно снизить риск заражения компьютеров в локальной вычислительной сети и потери ценной информации.

Одновременно с этим, наши роутеры с установленным на них специализированным программным обеспечением в виде сетевых экранов служат серьёзной преградой на пути компьютерных злоумышленников, «хакеров» и выводят общую степень информационной защиты сети на новый уровень.

  • Сокращение издержек на оплату интернет-трафика.

Программное обеспечение, работающее на роутерах в режиме прокси-сервера, позволяет использовать их для ещё одной важной цели – экономии трафика, а значит и денег наших клиентов.

Графические элементы оформления и другие значительные по объёму, но редко меняющиеся файлы (например, картинки) скачиваются при этом один раз, сохраняются на прокси-сервере и в дальнейшем загружаются на локальные компьютеры уже с него, а не из Сети. Кроме того, система может быть настроена таким образом, что часть ненужной информации (рекламные баннеры и т.п.) вообще не будет скачиваться, существенно сокращая общий объём входящего интернет-трафика при активном использовании сети Интернет.

Обратитесь в компанию «Открытые Информационные Технологии и Системы», и мы сделаем Вашу работу в Сети безопасной, экономичной и эффективной.

Локальные компьютерные сети

Компания «Открытые Информационные Технологии и Системы» оказывает широкий спектр услуг в области создания и технического сопровождения локальных компьютерных сетей, в т.ч.:

  • Проектирование, разработка и создание локальных компьютерных сетей.

При создании новой офисной вычислительной сети нашими специалистами прежде всего разрабатывается её индивидуальный проект, учитывающий особенности организации труда, специфику занимаемого помещения и пожелания клиента.

После составления и согласования проекта мы осуществляем монтаж сетевых коробов, кабельных каналов, прокладку кабелей, монтаж сетевых розеток, коммутацию патч-панелей и т.д., т.е. производим полный цикл работ по созданию внутренней сетевой инфраструктуры на физическом уровне. При необходимости наша компания берёт на себя также и решение вопросов по закупке необходимого монтажного, кроссового и сетевого оборудования.

Следующим логическим шагом является подключение к сети серверов, рабочих станций, различных сетевых устройств и последующая их настройка для стабильной и безопасной работы в рамках ЛВС.

Для будущего удобства обслуживания сети, все проводимые работы тщательно документируются на каждом этапе, начиная с составления проекта и заканчивая окончательной настройкой и подключением сетевых устройств.

По завершению работ полная документация, включающая в себя схемы разводки сети и подключения оборудования, перечень сетевых настроек и прочую информацию, необходимую для последующего технического сопровождения сети, передаётся клиенту. В результате наш клиент получает полностью функциональную и хорошо документированную локальную компьютерную сеть.

  • Объединение вычислительных сетей нескольких офисов.

Нами накоплен богатый опыт в области объединения информационной инфраструктуры двух и более офисных помещений в единую систему. Подобные задачи являются типичными для стабильно развивающихся компаний, открывающих новые представительства или расширяющих уже занимаемые помещения за счёт аренды дополнительных площадей по соседству.

Объединению подлежат как локальные компьютерные, так и телефонные сети. В процессе объединения учитывается специфика конкретных офисных помещений, применяемые нами при этом методики и решения направлены на обеспечение максимальной скорости и безопасности при передаче данных между сетями.

В результате проводимых работ наш клиент получает единое информационное офисное пространство, которое позволяет сотрудникам не задумываться при доступе к тем или иным сетевым ресурсам об их физическом местоположении и выводит рабочий процесс при взаимодействии между сотрудниками в разных офисах на качественно новый уровень.

  • Установка, настройка и администрирование внутренних серверов рабочих групп,

производимая нашими специалистами, направлена на обеспечение стабильной, безопасной и эффективной работы обслуживаемого офиса.

Первоначальная установка и настройка предусматривает установку на сервере операционной системы и другого необходимого программного обеспечения, его подключение к существующей локальной вычислительной сети, конфигурирование с учётом её особенностей и специфики деятельности клиента.

В процессе последующего сопровождения и администрирования серверов нами осуществляется своевременное проведение обновлений используемого программного обеспечения, поддержка в рабочем состоянии систем антивирусной защиты, защиты от несанкционированного доступа, резервного копирования данных и иных систем, используемых в рамках офисной сети. При необходимости производится установка дополнительного ПО и изменение настроек сервера для его оптимального соответствия меняющемуся рабочему процессу.

Наши администраторы обеспечивают мониторинг состояния сервера и проводят плановые регламентные мероприятия, направленные на обеспечение его стабильной и бесперебойной работы. Мы также берём на себя функции контроля над аппаратной конфигурацией сервера, выполняя при необходимости работы по замене вышедших из строя или модернизацию/апгрейд устаревших комплектующих.

Обслуживаемые нами сервера рабочих групп работают надёжно и безопасно, обеспечивая стабильную работу офисной сети и позволяя сотрудникам нашего клиента концентрироваться на своих непосредственных служебных обязанностях и эффективно их исполнять.

  • Установка, настройка и поддержка пользовательских рабочих станций.

Комплекс оказываемых нами услуг по обслуживанию пользовательских рабочих станций включает в себя установку ОС, подключение к локальной вычислительной сети, установку и настройку программного обеспечения, необходимого в силу специфики рабочего процесса клиента.

При необходимости наши специалисты обеспечивают поставку лицензионного программного обеспечения, проводят комплекс работ по оптимизации стоимости набора используемого ПО, подбирают легальные свободные, открытые и бесплатные альтернативы коммерческим программным продуктам.

Последующее текущее обслуживание компьютеров офисной сети предусматривает проведение систематических антивирусных проверок, управление программным обеспечением – установку дополнительного, конфигурирование установленного, деинсталляцию неиспользуемого, плановое техническое обслуживание и текущий ремонт, а также консультации персонала нашего клиента по вопросам правильной и безопасной работы в рамках локальной вычислительной сети.

Фактически, поддерживая сети и обслуживая компьютеры, компания «Открытые Информационные Технологии и Системы» берёт на себя функции системного администратора, позволяя клиентам оптимизировать расходы в сфере IT и, как юридическая организация с безупречной репутацией, неся всю полноту ответственности за свои действия.

Нашим кредо является комплексный и индивидуальный подход к решению проблем обслуживаемых нами компаний. Стремясь обеспечить максимальную эффективность и прибыльность бизнеса доверяющих нам клиентов, мы разработали целую гамму типовых решений в сфере IT-обслуживания офисов. В частности, нашими специалистами производится:

Кроме того, в число оказываемых нами услуг входит:

Внедряемые решения направлены на обеспечение учёта и управления интернет-трафиком, его тарификацию. Используя тщательно продуманные методики, основанные на прекрасном понимании механизмов функционирования вычислительных сетей, и специально разработанные для этой цели решения, мы помогаем нашим клиентам существенно снизить затраты при активном использовании глобальной компьютерной сети Интернет.

Кроме того, эти же решения позволяют также эффективно обезопасить себя от внешней угрозы со стороны распространяющегося по сетям вредносного программного обеспечения, вирусов, а также от атак компьютерных злоумышленников, "хакеров".

В число задач, решаемых нашими системными администраторами, занимающимися обслуживанием офисов, входит также

  • обеспечение безопасности локальной компьютерной сети, установка и обслуживание систем антивирусной защиты.

Комплексный подход к обеспечению информационной безопасности, предусматривающий, в числе прочего, применение многоуровневых систем защиты данных, использование специального программного инструментария, своевременное обновление антивирусных баз и проведение профилактических проверок, позволяет нам гарантировать сохранность и конфиденциальность информации клиента.

Кроме того, обслуживание нами офисной компьютерной сети предусматривает также

  • подключение и настройку различных сетевых устройств – принтеров, файл-серверов и хранилищ данных.

В рамках обслуживания локальных вычислительных сетей наших клиентов специалистами компании осуществляется подключение к ней и последующее конфигурирование разнообразных, даже весьма экзотических сетевых устройств.

Настройка осуществляется с учётом общих принципов построения и функционирования офисных информационных систем и с учётом особенностей и специфики конкретной обслуживаемой клиентской сети.

В результате сотрудники нашего клиента получают возможность совместно и безопасно использовать сетевые ресурсы (например, отправлять документы на печать на сетевой принтер непосредственно со своего рабочего места или использовать файлы, расположенные на удалённом файл-сервере), повышая тем самым эффективность и производительность своего труда.

Наша цель – длительное, долгосрочное сотрудничество с компаниями, выбравшими нас в качестве поставщика услуг. Убедитесь в нашем профессионализме сами и Вы не пожалеете!

Телекоммуникационные технологии

Компания «Открытые Информационные Технологии и Системы» предлагает свои услуги в области создания и технического сопровождения офисных телефонных сетей:

  • Установка, настройка и последующее обслуживание офисных миниАТС.

При необходимости наши специалисты берут на себя выполнение начальных работ по созданию офисной телефонной инфраструктуры: прокладку кабелей, монтаж телефонных розеток, разводку патч-панелей и коммутацию кроссового оборудования.

Процедура установки офисной миниАТС подразумевает её физический монтаж и коммутацию телефонных проводов, а также программирование АТС с учётом пожеланий клиента.

За время работы компании нашими специалистами накоплен богатый опыт установки миниАТС наиболее распространённых моделей. Нам доводилось работать практически со всеми офисными телефонными станциями ведущих производителей, таких как Panasonic, Samsung и LG.

Процесс установки офисной телефонной системы детально документируется, а после завершения работ и успешного запуска системы в эксплуатацию персонал заказчика получает в своё распоряжение подробные и доходчивые инструкции по использованию офисной миниАТС и подключённого к ней оборудования.

  • Установка и сопровождение систем сбора статистики и тарификации телефонных разговоров.

Современные офисные миниАТС обладают значительным потенциалом с точки зрения возможностей по анализу информации о ведущихся телефонных переговорах и оптимизации их стоимости. Наши специалисты готовы раскрыть этот потенциал с помощью специальных программных систем учёта и сбора статистики разговоров, а также программирования автоматического выбора маршрутов прохождения телефонных вызовов на основе их тарифной стоимости (LCR, low cost rate).

Тем самым мы помогаем нашим клиентам оптимизировать рабочий процесс и сократить расходы на телефонную связь.

  • Установка и настройка автосекретарей, систем голосовой почты, аудио- и видеоконференций.

Для более эффективного управления входящими телефонными звонками наша компания предлагает клиентам использование аппаратных или, в случае с IP-решениями (см. ниже), программных автосекретарей и систем голосовой почты, а также систем проведения аудио- и видеоконференций.

Применение автосекретарей позволяет более эффективно обрабатывать входящие телефонные звонки за счёт создания соответствующих продуманных голосовых меню, а системы голосовой почты предоставляют клиентам и сотрудникам компании ешё один эффективный способ обмена информацией.

Телефонные системы позволяют также повысить эффективность процесса управления компанией за счёт замены части производственных совещаний и встреч аудиоконференциями и видеоконференциями в режиме реального времени.

  • Интеграция офисных миниАТС в информационную инфраструктуру компаний.

Нами накоплен значительный опыт в деле настройки миниАТС с целью их интеграции в глобальное информационное пространство компаний. Эта цель достигается за счёт подключения офисной телефонной станции к локальной вычислительной сети в купе с использованием специального программного обеспечения.

Это позволяет, в частности, в автоматическом режиме принимать факсы без использования факсимильных аппаратов, в электронном виде, получать в режиме реального времени полную информацию о состоянии телефонной системы и ведущихся телефонных переговорах, осуществлять быструю смену пользовательских и системных настроек миниАТС непосредственно с компьютерного рабочего места и т.д.

Кроме того, интегрированную в офисное информационное пространство миниАТС воможно эффективно объединить и использовать совместно с телефонными решениями, построенными на базе технологий VoIP (Voice over IP).

Именно системы на базе технологий VoIP обладают наибольшим потенциалом с точки зрения создания единого офисного информационного пространства. Одним из самых перспективных направлений деятельности компании «Открытые Информационные Технологии и Системы» является

  • разработка и внедрение VoIP-решений, настройка и техническое сопровождение систем IP-телефонии на базе свободных АТС Asterisk и FreePBX.

Мы создаём и внедряем индивидуальные телефонные решения, оптимально приспособленные для удовлетворения потребностей конкретного клиента. Наши системы IP-телефонии наилучшим образом соответствуют существующему рабочему процессу.

Продвигаемые нами VoIP-решения строятся на базе хорошо известных и распространённых свободных программных АТС Asterisk и FreePBX. Особенности лицензий этих программных продуктов дают возможность использовать их бесплатно на совершенно законных основаниях, что позволяет существенно сократить затраты на создание телефонного решения.

С точки зрения сравнения VoIP-телефонии с традиционными телефонными системами можно выделить ряд её принципиальных преимуществ, в т.ч.:

  • VoIP-системы обладают прекрасной масштабируемостью, принципиально лучшей, чем у традиционных телефонных систем. В случае с традиционными телефонными системами можно констатировать наличие физического предела ёмкости миниАТС, т.е. максимального числа подключённых к ней внутренних абонентов и городских телефонных линий. VoIP-решения практически лишены подобного недостатка, их предельная ёмкость определяется только количеством и производительностью соответствующего аппаратного обеспечения, а также физической пропускной способностью кабельной инфраструктуры.
  • В случае значительного числа внутренних абонентов VoIP-системы обладают сравнительно невысокой стоимостью по сравнению с традиционными телефонными системами, причём чем выше это число, тем заметнее разница.
  • VoIP-системы позволяют легко объединить с использованием локальной вычислительной сети или глобальной сети Интернет в рамках общего телефонного пространства несколько географически распределённых помещений, даже если они не имеют никакой физической связи между собой.
  • Использование VoIP-систем позволяет повысить безопасность телефонных переговоров и снизить риск их перехвата третьми лицами за счёт применения технологий и алгоритмов потокового шифрования данных.
  • VoIP-системы предоставляют возможность существенной экономии на услугах связи за счёт ведения телефонных переговоров с внешними абонентами, в т.ч. междугородних и международных переговоров, с использованием по протоколу обмена голосовыми данными SIP соответствующих внешних сервисов IP-телефонии, доступных через сеть Интернет.

Системы на базе технологий VoIP, реализованных в программных АТС Asterisk и FreePBX, позволяют вывести управление телефонными звонками на принципиально новый уровень и дают возможность

  • создания сложных распределённых систем обработки голосовой информации.

Перечень возможностей технологий VoIP огромен и позволяет гарантировать создание индивидуального телефонного решения, оптимально удовлетворяющего даже самые экзотические потребности клиента.

Гибкое перенаправление входящих вызовов, в т.ч. на внешние городские и мобильные номера, системы автоматической записи телефонных переговоров, создание распределённых в пространстве телефонных систем и крупных call-центров, многоуровневые голосовые меню, голосовая почта, видеотелефонная связь и многое, многое другое.

Мы накопили большой опыт в деле установки и настройки систем IP-телефонии, спроектированных и оптимизированных для нужд конкретного заказчика с учётом уже существующей и работающей у него офисной миниАТС. Но особенно правильным представляется использование IP-телефонии при создании телефонной системы "с нуля".

Обратитесь к нам и мы создадим для Вас удобную в использовании, надёжную и оптимизированную для решения Ваших задач офисную телефонную систему, а также возьмём на себя её дальнейшее техническое сопровождение. Последнее возможно также в качестве дополнения к обслуживанию локальной вычислительной сети.

Техническое сопровождение почтовых серверов

Одной из распространённых и востребованных услуг, оказываемых компанией «Открытые Информационные Технологии и Системы», является организация корпоративных почтовых систем и администрирование серверов электронной почты.

Электронная почта в наше время остаётся самым востребованным и наиболее часто использующимся средством обмена информацией в электронном виде. Активная электронная переписка неизбежно сопровождает работу над любым проектом, посредством email пересылаются документы, ведутся деловые переговоры. Важность электронной почты в современном мире сложно переоценить. А значит особое значение приобретают задачи обеспечения её бесперебойной работы.

Безусловно, во Всемирной Паутине существует значительное количество бесплатных и достаточно крупных систем электронной почты, уже обслуживаемых профессионалами высокого уровня. Подобные системы работают стабильно и надёжно, однако их использование при ведении деловой переписки совершенно недопустимо по двум причинам.

Во-первых, это небезопасно. Ситуация, когда электронные сообщения, зачастую носящие конфиденциальный характер, хранятся на чужом сервере – слишком высокий риск с точки зрения информационной безопасности. А во-вторых, использование для деловой переписки почтовых ящиков, зарегистрированных в одной из бесплатных почтовых систем, просто несолидно и абсолютно не сочетается с образом преуспевающей, современной компании.

Наши специалисты уже много лет успешно занимаются техническим сопровождением почтовых серверов клиентов. Мы обеспечиваем:

  • постоянный мониторинг технического состояния почтового сервера, работу его программного обеспечения;
  • антивирусную проверку входящей электронной корреспонденции;
  • применение ряда эффективных методик защиты от спама;
  • резервное копирование почтовых сообщений, хранящихся на сервере;
  • возможность использования для работы с почтой специализированного веб-интерфейса.

Используемая нами система автоматизированного мониторинга быстро и эффективно фиксирует все возникающие сбои в работе программного и аппаратного обеспечения, оперативно извещая о них специалистов компании, что даёт нам возможность обеспечивать стабильную и надёжную работу администрируемого сервера. А разработанная и применяемая система резервного копирования данных предотвращает их утерю в случае технических проблем или случайного удаления сотрудниками нашего клиента.

Все входящие и исходящие письма в автоматическом порядке проверяются на отсутствие вредоносного программного обеспечения и вирусов, также нами применяются и постоянно совершенствуются методы борьбы со спамом, основанные на глубоком понимании механизмов функционирования Сети вообще и протоколов передачи электронной почты в частности.

Для удобства клиентов нами могут быть развёрнуты специализированные веб-интерфейсы для доступа к персональным электронным почтовым ящикам и для администрирования почтовой системы: создания новых почтовых ящиков, управления доступными для каждого ящика дисковыми ресурсами и т.д. Работа с интерфесами возможна с помощью любого современного веб-браузера и осуществляется по защищённому протоколу, что гарантирует её безопасность.

Кроме того, нами были разработаны методики создания двухуровневых почтовых систем, состоящих из внутренней интранет-системы и внешнего почтового сервера, предназначенного для работы с электронной корреспонденцией через сеть Интернет.

Подобные системы позволяют существенно сократить расходы на внешний интернет-трафик для внутриофисной вычислительной сети, т.к. с одной стороны весь спам блокируется на уровне внешнего почтового сервера, а с другой стороны, при использовании электронной почты для внутренней переписки сотрудников, их электронные послания не покидают пределов локальной сети. Кстати, последнее обстоятельство позволяет также дополнительно существенно повысить безопасность информационного обмена в рамках обслуживаемой нами организации.

Обратитесь в компанию «Открытые Информационные Технологии и Системы», и Ваша переписка по email станет удобной, безопасной и эффективной.

Корпоративные облачные решения

В последние годы понятия "вычислительного облака", "облачной платформы" и "облачного программного обеспечения" прочно вошли в лексикон как технических специалистов, так и конечных пользователей информационных систем. В действительности, суть этой концепции интуитивно ясна: современное информационное пространство непрерывно и бесконечно, и для использования данных и программного обеспечения вовсе не обязательно физически находиться с ними рядом.

Актуальные реалии требуют от корпоративных информационных систем отсутствия привязки к конкретному месту. Оперативный доступ к информации может потребоваться ответственному сотруднику вне зависимости от его местоположения, в любое время дня и ночи. В ряде случаев задержка во времени может стоить слишком дорого. Мобильность же давно стала неотъемлемой чертой современного человека.

С учётом вышеизложенного, компанией «Открытые Информационные Технологии и Системы» был разработан целый комплекс корпоративных облачных решений, реализованных на базе динамично развивающихся, популярных и стабильных программных продуктов, позволяющий в полной мере сохранить привычное удобство использования традиционных офисных программных пакетов в новом, высокомобильном окружении. Применяемые технологии позволяют совместить универсальность работы пользователей в веб-интерфейсе с поддержкой всех современных браузеров, включая мобильные, с удобством использования специализированных настольных программ.

Гибкое управление доступом к ресурсам на основе как индивидуальных, так и групповых политик безопасности, настройка оперативной или отложенной синхронизации файлов и структурированной информации (например, календарей и адресных книг) между различными устройствами вне зависимости от установленной операционной системы, возможность горизонтального масштабирования "облака", поддержка популярных систем управления учётными записями пользователей, интеграция с корпоративными системами электронной почты и многие другие возможности позволяют рассматривать предлагаемые нами облачные решения в качестве полноценного программного обеспечения совместной работы (groupware), современного, удобного, безопасного, надёжного, доступного всегда и везде, 24 часа в сутки и 7 дней в неделю в любой точке Земли.

Свяжитесь с нами, и мы сможем разработать для Вас оптимальный вариант внедрения Вашего собственного корпоративного облака.