Проблема: сервер некому администрировать
Иногда системный администратор, занимавшийся поддержкой и сопровождением сервера компании, обеспечивающего работу Вашего продающего сайта, в силу каких-то причин увольняется. Иногда администрированием сервера занимается непрофильный специалист, например, программист или эникейщик, который в силу отсутствия у него соответствующей квалификации просто не в состоянии отыскать причины и найти решение возникающих в работе сервера проблем.
А между тем, технические вопросы, требующие немедленного решения, начинают расти как снежный ком, и ситуацию нужно исправить в кратчайшие сроки, т.к. перебои в работе сайта недопустимы.
Как решать?
Собственно, решение данной проблемы очевидно: нужно доверить администрирование Вашего сервера профессионалам, специализирующимся на подобной работе и обладающим многолетним практическим опытом.
В зависимости от степени срочности задачи мы в состоянии оценить фронт работ, подготовить договор на обслуживание сервера и начать работу по нему в кратчайший срок.
Принимая на обслуживание сервер или группу серверов мы без ущерба для работы сайта начинаем оптимизацию использующегося программного обеспечения, его настроек. Перестраиваем интернет-проект, перенося отдельные его части в виртуальные машины для максимальной гибкости и удобства дальнейшего сопровождения. Документируем все настройки, подключаем круглосуточный автоматический мониторинг технологических параметров, развёртываем систему резервного копирования данных. Ну и, естественно, решаем текущие задачи по поступающим заявкам клиента.
Наши клиенты получают возможность постановки заявок на проведение работ и контроля их выполнения специалистами с помощью электронной почты, либо посредством удобного веб-интерфейса. Служба технической поддержки обеспечивает обработку поступающих заявок в круглосуточном режиме, причём работы, имеющие отношения к вопросам безопасности, начинают выполнятся незамедлительно после поступления и с максимальным приоритетом.
Стоимость решения
Ежемесячная стоимость обслуживания физического сервера составляет 18 000 ₽. В случае необходимости обслуживания нескольких серверов, цена определяется в зависимости от их числа, начинаясь от 15 000 ₽ за сервер. Также возможны индивидуальные условия сотрудничества, в т.ч. с заключением договора с гарантированным уровнем сервисного обслуживания (SLA). В этом случае ежемесячная стоимость составит от 30 000 ₽.